A PPC kampányok sikeres megvalósítása érdekében elengedhetetlen, hogy tisztában legyünk a „Célzás” és az „Obszerváció” fogalmával, különösen a Google és a Microsoft hirdetési platformjain. Ezek a beállítások alapvetően befolyásolják, hogy a hirdetéseink kinek jelennek meg, és hogyan szegmentálódik a kampányok teljesítménye. A helytelen választás komoly következményekkel járhat, éppen ezért fontos, hogy a megfelelő beállításokat válasszuk.
A célzás és az obszerváció közötti különbség
A két beállítás alapvetően eltér egymástól. A „célzás” opcióval a hirdetések csak a kiválasztott közönség számára jelennek meg, míg az „obszerváció” esetén a hirdetések mindenki számára láthatóak, de a rendszer figyeli, hogyan teljesít a kiválasztott közönség a szélesebb elérésen belül. Egyszerűsítve: a célzás szűkíti a közönséget, míg az obszerváció nyomon követi azt.
Ez a funkció elérhető a keresési, display és YouTube kampányokban, amikor közönséget használunk. A Demand Gen kampányok is alkalmazzák a közönségi adatokat, bár ezek nem kínálnak „célzás” és „obszerváció” módokat, de lehetővé teszik a közönség kiválasztását, és a „Optimalizált célzás” funkció aktiválását, amely lényegében bővíti a kiválasztott közönségen túli elérést.
Amikor a célzást használjuk
A célzási beállítások alkalmazása különösen hasznos lehet, ha a hirdetéseket szűkebb közönségnek szeretnénk megjeleníteni. Például:
– **Remarketing kampányok**: Csak azoknak a felhasználóknak mutatunk hirdetéseket, akik már ellátogattak az oldalunkra.
– **Vásárlói lista**: Célzott üzenetek eljuttatása a magas értékű ügyfeleknek vagy e-mail feliratkozóknak.
– **Széles kulcsszavak használata**: A B2B szektorban ez gyakori, ahol nehéz volume-ot találni. A széles kulcsszavak és a célzott közönség kombinálásával több kvalifikált látogatót érhetünk el.
A célzás alkalmazása tehát a relevancia és teljesítmény növelésének érdekében történik, még ha ez a skálázás rovására is megy.
Amikor az obszervációt használjuk
Az obszervációs beállítások inkább passzívak, de szintén erőteljesek. Az obszervációt legjobban olyan helyzetekben használhatjuk, amikor figyelemmel szeretnénk kísérni egy adott közönség teljesítményét anélkül, hogy a kampány elérhetőségét szűkítenénk. Példák az obszervációs stratégiákra:
– **Keresési kampányok, szándék alapú kulcsszavakkal**: Figyeljük, hogyan teljesítenek a piacon lévő közönségek vagy affinitáscsoportok anélkül, hogy csökkentenénk az elérhetőséget.
– **Új közönség szegmensek tesztelése**: Az obszervációs módban való hozzáadás lehetővé teszi az adatok gyűjtését, mielőtt költségvetést kötnénk.
– **Intelligens ajánlattétel használata**: Az obszervációs mód lehetővé teszi, hogy a Google figyelembe vegye a közönségi adatokat az automatizált ajánlattételi modellekben anélkül, hogy manuálisan kellene módosítanunk az ajánlatokat.
Általános szabály, hogy az obszervációt nem javaslom display vagy YouTube kampányok esetében, mivel ezek inkább tudatosságra összpontosítanak, és a megfelelő közönség célzása kulcsfontosságú.
Hol találhatóak ezek a beállítások?
A Google Ads felületén a kampány szerkesztésekor a bal oldali menüben a „Közönségek, kulcsszavak és tartalom” fülre kell navigálni, majd az „Audienciák” opciót választani. Itt tudjuk kiválasztani a célzási és obszervációs beállításokat. Hasonló funkciók találhatóak a Microsoft Ads felületén is, ahol a „Közönségek” fül alatt érhetjük el a szükséges opciókat.
Teljesítmény és optimalizálás
A beállítások ismerete mellett fontos, hogy a kampányok teljesítményét folyamatosan figyeljük és optimalizáljuk. Például egy korábbi kampány során, ahol a hirdetéseket kizárólag a meglévő ügyfelek számára céloztuk meg, az eredmények minimálisak voltak. Az obszervációs módra való váltás után azonban a teljesítmény látványosan javult, és a korábban elérhetetlen közönség is hozott konverziókat.
A PPC kampányok során a célzás és az obszerváció közötti választás nem csupán egy egyszerű döntés, hanem komoly hatással van a kampány sikerére, a skálázhatóságra és a költségvetésre. A közönség beállításait rendszeresen át kell nézni, és nem szabad elfelejteni, hogy a hirdetési platformok folyamatosan fejlődnek – nekünk is lépést kell tartanunk ezzel a fejlődéssel.
