A B2B marketing világában megfigyelhető egy izgalmas átalakulás, amely egyre inkább a B2C (business-to-consumer) marketing stratégiákhoz hasonlít. A LinkedIn legújabb jelentése alapján a videós tartalom és a kreatorokkal való együttműködés kulcsszerepet játszik a bizalom és a növekedés előmozdításában a B2B szektorban. A B2B marketingesek egyre inkább átveszik azokat a módszereket, amelyeket korábban kizárólag a B2C piacon alkalmaztak, és úgy tűnik, hogy ennek pozitív eredményei vannak.
A videós tartalom népszerűsödése a B2B marketingben
A LinkedIn B2B Marketing Benchmark Jelentése szerint a marketingesek 78%-a már beépítette a videót a stratégiájába, és a jövőben még több befektetést terveznek ebbe a formátumba. Azok a csapatok, akik videós stratégiát alkalmaznak, 2,2-szer nagyobb valószínűséggel számolnak be arról, hogy márkájuk jól megbízható, és 1,8-szor valószínűbb, hogy márkájuk széles körben ismert. A sikeres B2B csapatok nem csupán videót használnak, hanem többcsatornás megközelítést alkalmaznak, amely illeszkedik az értékesítési tölcsér különböző fázisaihoz. A rövid videók, a márkaképző történetek és a vásárlói visszajelzések mind népszerű formátumok, amelyek a B2C szektorban már bizonyították hatékonyságukat, és most a B2B marketingben is egyre inkább elterjedtek.
A bizalom kiépítése és a hitelesség szerepe
Lee Moskowitz, a Lee2B növekedési marketingese és podcast házigazdája rámutat, hogy az új marketing környezetben, ahol a vásárlási ciklusok hosszúra nyúlnak és a vásárlói döntéshozó bizottságok egyre bonyolultabbak, a márkák számára elengedhetetlen a bizalom kiépítése és a szakértelem bizonyítása. Az érzelmileg is megnyerő tartalom és a hiteles hangok kulcsszerepet játszanak ebben a folyamatban. A B2B vásárlók számára a legfontosabb, hogy olyan emberekhez kapcsolódjanak, akikkel könnyen azonosulni tudnak.
Influencer marketing a B2B szektorban
Az influencer marketing is kezd egyre inkább a mainstream részévé válni a B2B világban. A jelentés szerint a megkérdezett marketingesek 55%-a már együttműködik influencerekkel. A legfőbb indokok között szerepel a bizalom, az autentikusság és a hitelesség. A B2B influencerek általában szakmai szakértők, gyakorlati tapasztalattal rendelkező személyek, vagy a saját területükön elismert hangok. Az influencer marketing használói közül 84% az elkövetkező évben költségvetés-növekedést vár, míg a nem használók körében ez az arány csupán 58%.
Brendan Gahan, a Creator Authority CEO-ja megjegyzi, hogy a LinkedIn most egy új korszakba lép, amely hasonló a YouTube korai éveihez. A LinkedIn már most is több heti hozzászólást generál, mint a Reddit, és a kreator ökoszisztémája folyamatosan fejlődik. A marketingesek egyre inkább a hiteles hangokra és a kapcsolódásra helyezik a hangsúlyt, nem csupán a követői számokra. Ez azt jelenti, hogy a B2B márkák számára a jövőben a személyes kapcsolatok és az autentikus tartalom lesz a nyerő stratégia.
Miért fontos a bizalom a B2B marketingben?
A bizalomépítés egyre hangsúlyosabbá válik a B2B marketingben, különösen, mivel a keresőmotorok is egyre inkább az E-E-A-T (szakértelem, hitelesség és bizalom) elveire helyezik a hangsúlyt. Csak a blogbejegyzésekre támaszkodni már nem elegendő ahhoz, hogy a márkák kifejezzék, mit képviselnek. A videós tartalom lehetőséget biztosít arra, hogy a szakértelmet egy személyesebb és megbízhatóbb módon mutassák be. Akár a cég alapítója magyarázza el a terméket, akár egy vásárló osztja meg tapasztalatait, a videó formátum segít a bizalom gyorsabb kiépítésében.
A hosszú értékesítési ciklusok és a bonyolult vásárlási döntések korában az, ami most működik, sokkal inkább emberi kapcsolatokra épít: autentikus hangokra, látható szakértőkre és olyan tartalmakra, amelyek könnyen kapcsolódnak a vásárlókhoz. A B2B marketing jövője tehát a személyes kapcsolatok és az érzelmi kapcsolat kiépítése körül forog, ami a legjobb módja annak, hogy a márkák kitűnjenek a versenytársaik közül.
