A legutóbbi Yext tanulmány, amely 8,7 millió Google keresési eredményt elemzett, azt mutatja, hogy a helyi SEO legjobb gyakorlatai nem minden iparágban és régióban alkalmazhatók egyformán. A kutatás során kiderült, hogy a helyi keresési tényezők jelentősen eltérnek az iparágaktól és a földrajzi helyektől függően. Az elemzés fő célja a Google Helyi Csomag láthatóságának növelése volt, amely nem csupán a térképes megjelenést érinti.
A vélemények kezelése mint kulcsfontosságú tényező
A tanulmány legszembetűnőbb megállapítása, hogy a vélemények kezelése a legfontosabb tényező a helyi keresési teljesítmény javításában. A Yext szakértői megállapították, hogy a „vélemények elköteleződése” a legkonzisztensebb tényező a Helyi Csomag láthatóságának növelésében, függetlenül az iparágtól vagy a régiótól. A vélemények rangsorolásánál a legfontosabb elemek között szerepel a vélemények száma, a havi új vélemények mennyisége és a vállalat válaszainak gyorsasága. Azok a vállalkozások, amelyek sok pozitív véleménnyel és gyors válaszokkal rendelkeznek, általában jobban szerepelnek a versenytársaiknál.
Iparági különbségek és a „mindenkire érvényes” megközelítés elavultsága
Bár a profil teljessége és a gyors válaszok általában előnyösek, ezek hatása iparágtól függően változik. Például az élelmiszer- és vendéglátóipar esetében a legfrissebb, jól értékelt vélemények nagyobb mértékben befolyásolják a láthatóságot, mint a vélemények összesített mennyisége vagy a profil teljessége. A legfontosabb, hogy folyamatosan érkezzenek új, magas minőségű vélemények, ahelyett, hogy minden profilmezőt maximálisan kitöltenénk.
A szálláshelyek esetében a fotók mennyisége gyengébb vagy akár negatív korrelációt mutat a magasabb rangsorokkal. A Yext megjegyzi, hogy egy kisebb, válogatott, magas minőségű fotógyűjtemény nagyobb hatással bír, mint egy nagy, de rendezetlen gyűjtemény. Ugyanakkor a vendéglátóipar továbbra is profitál a magas értékelésekből, a világos leírásokból és a válogatott vizuális tartalmakból. Itt a minőség és a fókusz sokkal fontosabb, mint a mennyiség.
Regionális eltérések és az időzítés jelentősége
A kutatás során a földrajzi elhelyezkedés is jelentős szerepet játszik. Például az északkeleti területek érzékenyebbek lehetnek a hagyományos SEO tényezőkre, míg a déli és nyugati régiókban a lassú válaszok nagyobb hatással vannak a láthatóságra. A Yext arra figyelmeztet, hogy a hétvégi válaszidők hiánya miatt a vállalkozások elveszíthetik a láthatóságukat, különösen a Középnyugaton. A gyakorlati tanulság az, hogy minden nap érdemes fenntartani a gyors válaszadási gyakorlatot, nem csupán a hétköznapi munkaidő alatt.
Az adatok és a jövőbeli irányvonalak
A Yext Scout Index több mint 200 strukturált adatot gyűjt össze egy-egy vállalkozásról, beleértve a vélemények mintázatait, nyitvatartási időt, elérhetőségi adatokat, médiatartalmakat, közösségi aktivitást és a Google Cégprofil teljességét. Az elemzés hat iparágra terjed ki, és 2500 népes irányítószámot vizsgál, összehasonlítva a Helyi Csomag helyezéseit az alap Google Térkép eredményekkel.
Fontos megjegyezni, hogy a kutatás ipari elemzést végez, és sajátos adathalmazon alapul. Az eredmények korrelációkat mutatnak, nem ok-okozati összefüggéseket, ezért ajánlott ezeket az eredményeket a saját piacainkon is érvényesíteni.
A Yext végkövetkeztetése: „A mindenki számára érvényes megközelítés már a múlté.” A marketingesek számára ez azt jelenti, hogy iparág-specifikus és régió-specifikus stratégiák tesztelésére van szükség. A helyi keresési teljesítmény tükrözi a keresési szokások és a keresett helyek közötti különbségeket is. A véleménykezelés az alap, amelyre építeni kell: a vélemények mennyisége és minősége egyaránt fontos, és a válaszidő gyorsaságát is érdemes prioritásként kezelni.
